A provisioning kifejezés egy telekommunikációs szolgáltatás aktiválását vagy megváltoztatását jelenti, mely folyamat lefedi a felhasználói igény jelzésétől az összes szükséges változtatás megtételéig jelentkező feladatokat. Provisioning rendszereknek nevezik azokat a middleware rendszereket, amelyek az ügyféladminisztrációs rendszerek felől érkező kéréseket fogadják, értelmezik, és a meghatározott üzleti folyamatok mentén a különféle hálózati eszközök és adatbázisok felé az általuk értelmezhető rendszerspecifikus üzeneteket szétküldik
A kutatási beszámoló letölthető innen (pdf)
Egyed-Izsák Katalin